Nouveau site web et shop en ligne optimisé
Une plateforme centrale en ligne pour une expérience client sans faille - LMT Tools a revu sa présence numérique et se présente désormais avec un nouveau site web et une boutique en ligne optimisée. Le concept s'aligne étroitement sur la devise de l'entreprise « To Ease Machining » (faciliter l'usinage) et impressionne par son nouveau design, ses nouvelles fonctionnalités, son expérience conviviale et son parcours client holistique.
LMT Tools est synonyme d'excellentes performances, de qualité exceptionnelle, d'innovation forte et d'orientation cohérente vers le client. Cela s'applique en particulier à ses solutions d'outils, mais se reflète aussi clairement dans sa nouvelle présence en ligne. Dans le cadre de cette relance, la carte de visite numérique a fait l'objet d'une mise à jour technique et visuelle complète et a été davantage alignée sur les besoins des clients. « Avec notre nouvelle présence en ligne, nous poursuivons une mission claire : Faciliter l'usinage. Nous voulons rendre l'utilisation de nos produits aussi simple et efficace que possible », déclare Jörn Grindel, responsable de la ligne de produits mondiale chez LMT Tools. Il ajoute : « Le site web et la boutique fusionnent en une plate-forme centrale où les clients peuvent trouver toutes les informations nécessaires sur l'entreprise, nos produits, les fonctions améliorées de la boutique et notre portefeuille de produits diversifié. Cela crée une présence cohérente et permet une expérience client sans faille. »
L'expérience de l'utilisateur en point de mire
Le nouveau concept de site web met l'expérience de l'utilisateur au premier plan, en combinant un design moderne avec une fonctionnalité élevée et une facilité d'utilisation unique. L'interface utilisateur est soignée jusque dans les moindres détails, avec une mise en page épurée, un design frais et une navigation intuitive. La boutique en ligne est désormais totalement intégrée et, grâce à une gamme de produits considérablement élargie, à de nouvelles fonctionnalités et à l'extension à l'ensemble de l'Espace économique européen, elle offre davantage de choix, de transparence et de services. Les clients bénéficient de processus de commande plus rapides et plus simples, ainsi que d'une meilleure visibilité des commandes, de la disponibilité des stocks et du suivi.
Trouver des outils plus rapidement et commander en toute simplicité
Le portefeuille de produits en ligne comprend tous les produits standard dans les domaines du fraisage, du filetage, du perçage et de l'alésage. Les outils PWC - solutions pour les plastiques, le bois et les matériaux composites - ainsi que les plaquettes indexables assorties pour les corps d'outils IDM sont également disponibles dans le magasin. Des points d'entrée clairs et pratiques sont prévus pour toutes les autres demandes relatives aux systèmes de laminage, au taillage d'engrenages ou aux solutions personnalisées. Le nouvel outil de recherche d'outils est une caractéristique remarquable. Cette recherche d'outils orientée vers l'application guide les utilisateurs vers des solutions appropriées en seulement quatre étapes (sélection du matériau, groupe de produits, conception de l'outil et processus d'usinage). La possibilité de télécharger des données détaillées sur les outils (fichiers STEP et DXF) simplifie encore la collaboration. La plateforme est ouverte à tous et les prix sont visibles par tous les utilisateurs. La fonction de commande est accessible à tous les utilisateurs enregistrés. Bonus : les commandes passées par l'intermédiaire de la boutique en ligne bénéficient d'une remise de 3 %. Aucun montant minimum n'est exigé.
Optimisation et expansion continues
Une conception conviviale, des fonctions utiles et une fonction de commande intégrée : Avec sa nouvelle présence en ligne, LMT Tools renforce sa marque numérique et crée une plateforme centrale pour les informations sur l'entreprise, le commerce électronique et les services numériques. Le site web et la boutique feront l'objet d'un développement continu. Il est notamment prévu de créer une section académie avec du matériel de formation et des webinaires, de nouvelles fonctions telles qu'une liste de favoris et des recommandations de produits, ainsi qu'un élargissement de la gamme de produits en ligne. « À l'avenir, nous serons en mesure d'offrir à nos clients le meilleur service et la meilleure offre de produits possibles, et d'améliorer continuellement l'expérience des clients en développant progressivement notre plate-forme d'entreprise », souligne Jörn Grindel. Le site web est actuellement disponible en allemand, en anglais et en français, et d'autres langues devraient suivre.